|
Bereikbaarheid
3
Vandaag was het wat rustiger.
De telefoon was soms even stil, en daardoor kon de assistente ook 's wat
anders doen dan alleen maar telefoonwerk.
Een assistente heeft een andere functie dan zeg maar 10-15 jaar geleden.
Assistentes doen veel gedelegeerde taken naast de taken die ze altijd al
deden: zoals patiënten te woord staan, afspraken maken, administratie,
urineonderzoek e.a. Tegenwoordig doen assistentes meer taken op medisch of
spreekuurgebied.
Assistentes zijn in staat - zij het altijd onder verantwoordelijkheid van de
dokter - zelfstandig patiënten te behandelen.
Daarvoor worden natuurlijk goede afspraken en protocollen gemaakt.
Een assistente kan bijvoorbeeld hoge-bloeddrukpatiënten begeleiden d.w.z. ze
is in staat op de juiste manier een bloeddruk te meten, die te beoordelen en
adviezen te geven.(zie ook
protocol)
Maar ook is ze in staat zelfstandig een baarmoederhalsstrijkje te maken. Ook
kan ze spreekuren doen voor bepaalde categorie patiënten bijvoorbeeld de
diabetespatiënt (ook daarvoor hebben we
protocol geschreven).
Om die taken uit te kunnen voeren moet ze daar wel tijd voor
hebben/krijgen.
Daarom proberen we ook ons telefoonverkeer wat te stroomlijnen, zodanig dat
het voor de patiënt helder is wanneer hij waar voor kan bellen.
Informatie hierover is volop te krijgen via internet:
www.dokterbouma.nl
www.enkelregel.nl
Daarnaast werken er in de praktijk meer medewerkers:
praktijkondersteuners en ook sociaal psychiatrisch verpleegkundigen.
Daarover later meer
"Beter voor elkaar" |