In het rapport concludeert de Inspectie onder meer dat burgers onvoldoende worden beschermd tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen. Dit is voor Hoogervorst reden de wet aan te scherpen. Hij heeft de Raad voor de Volksgezondheid en Zorg gevraagd te onderzoeken of het stellen van een medische diagnose alleen voorbehouden moet zijn aan artsen. Daarbij overweegt de minister niet alleen artsen, maar ook andere beroepen uit het BIG-register (zoals fysiotherapeuten en verpleegkundigen) deze bevoegdheid te geven."

Het is een goede zaak dat burgers waar nodig beschermd worden, anderzijds moet de burger natuurlijk zo weinig mogelijk beperkt worden in haar mogelijkheden. De burger/patiënt/consument moet een zo ruim mogelijke keuze hebben, maar zij moet op de kwaliteit van de verschillende alternatieven aankunnen. Dat vraagt een aantal zaken, o.a.: de zorgverlener moet voldoen aan opgestelde (op te stellen) kwaliteitscriteria, er moet toezicht zijn op die kwaliteit, zij moet te toetsen zijn en de burger moet voldoende informatie krijgen of over voldoende informatie beschikken.

Voor wat betreft de huisartsgeneeskunde zijn er aantal zaken inzichtelijk voor de patiënt en m.n. internet maakt dit mogelijk:

• zij kan het BIG-register raadplegen
• zij kan de NHG standaarden raadplegen
• zij kan richtlijnen raadplegen
• zij kan voorschrijfadviezen raadplegen
• etc

Dit wil niet zeggen dat dit voldoende is. Zeker niet; er is nu een kwaliteitsverbetergolf in de zorg aan de gang. En zeker ook dat gaat niet vanzelf.
Een actieve patiënt/consument is een drijvende kracht achter dit soort ontwikkelingen.
Er ligt een belangwekkende rol weggelegd voor de patiënt.